Bienvenue chez RankoAds. En accédant à notre site web rankoads.com ou en l'utilisant, ainsi qu'en recourant à nos services de marketing numérique, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.
1. Acceptation des conditions générales
En utilisant notre site web ou nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales. Si vous ne les acceptez pas, veuillez cesser d'utiliser notre site web et nos services.
2. Services proposés
RankoAds propose des services de marketing numérique, notamment :
- Gestion de Google Ads et Meta Ads
- Optimisation pour les moteurs de recherche
- Création et optimisation de sites web
- Analyses et suivi des performances
- Conseil en stratégie numérique
- Gestion de campagnes publicitaires payantes
Nous nous réservons le droit de modifier, de mettre à jour ou d'interrompre tout service à tout moment.
3. Utilisation du site web
Vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser le site web à des fins illégales ou non autorisées
- Tenter d'accéder à des zones réservées ou de perturber le fonctionnement du site web
- Copier, reproduire ou redistribuer tout contenu sans autorisation écrite
Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès aux utilisateurs qui enfreignent ces règles.
4. Responsabilités du client
Les clients doivent fournir les informations exactes et complètes nécessaires à la prestation du service, notamment :
- Accès aux comptes publicitaires (Google Ads, Meta Business Manager, etc.)
- Identifiants du site web ou de l'hébergement, le cas échéant
- Informations commerciales et objectifs marketing
RankoAds décline toute responsabilité en cas de retards ou de problèmes de performance résultant d'informations manquantes, inexactes ou incomplètes.
5. Paiements et facturation
5.1. Modes de paiement
RankoAds accepte les paiements via Square, un prestataire de services de paiement tiers sécurisé. Square permet aux clients de payer par :
- Cartes de crédit et de débit
- Apple Pay / Google Pay
- Liens vers des pages de paiement sécurisées
- Formulaires de paiement en ligne
5.2. Conditions de paiement
- Toutes les factures doivent être réglées conformément au calendrier ou au plan de paiement convenu.
- Les services peuvent être suspendus ou résiliés en cas de retard ou d'absence de paiement.
- RankoAds ne conserve pas les données complètes des cartes de crédit ; toutes les transactions sont traitées en toute sécurité via Square.
6. Politique de remboursement
Compte tenu de la nature des services de marketing numérique, aucun paiement n'est remboursable, sauf dans les cas suivants :
- Un service n'a pas été fourni
- Une erreur de facturation s'est produite
Les demandes de remboursement doivent être adressées par écrit à support@rankoads.com.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu, les stratégies, les conceptions et les documents créés par RankoAds restent notre propriété intellectuelle, sauf accord écrit contraire.
Les clients bénéficient de droits d'utilisation pendant toute la durée du contrat de service.
8. Limitation de responsabilité
RankoAds décline toute responsabilité concernant :
- Perte de recettes, de bénéfices ou d'opportunités commerciales
- Interruptions de service ou erreurs causées par des plateformes tierces
- Variations de performances dues à des modifications d'algorithmes (Google, Meta, etc.)
Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service en question.
9. Outils tiers et intégrations
Nos services peuvent s'appuyer sur des plateformes tierces telles que :
- Google Ads
- Meta Business Manager
- Google Analytics
- Plugins WordPress
- Square (traitement des paiements)
Nous ne sommes pas responsables des pannes, des erreurs, des modifications de politique ou des problèmes techniques provenant de ces plateformes.
10. Résiliation des services
RankoAds peut mettre fin à ses services si :
- Les paiements sont en retard
- Les conditions ne sont pas respectées
- Un comportement frauduleux ou abusif est détecté
Les clients peuvent résilier les services par notification écrite, conformément aux conditions de leur contrat.
11. Modifications des présentes conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées de la date de mise à jour.
12. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 support@rankoads.com
🌐 rankoads.com
